Asistencia Técnica

Nova Smar S/A pone a disposición de sus clientes más de 30 profesionales, entre ingenieros y técnicos, ofreciendo soporte técnico a través del Departamento de Instalaciones y Asistencia Técnica.

Como parte integral de la División de Calidad Asegurada de SMAR, que nos garantiza una excelente interfaz para la mejora continua de nuestros productos, nuestro departamento está en capacidad de brindar los siguientes servicios:

• Proyectos de instalaciones eléctricas e instrumentación;
• Ejecución o supervisión de instrumentación e instalaciones eléctricas;
• Certificaciones de instalaciones de instrumentación analógica o digital;
• Pre-comisionado y comisionado de sistemas;
• Seguimiento y apoyo en salidas de planta;
• Asistencia en la operación de proyectos;
• Apoyo durante los períodos de parada de la planta para el mantenimiento correctivo, preventivo y predictivo;
• Soporte de emergencia y reparación de instrumentos;

Todo ello englobando los siguientes servicios:

• Precomisionamiento y Comisionamiento;
• Pruebas de Malla;
• Puesta en marcha;
• Operación asistida.

En Brasil, SMAR tiene el mayor equipo de atención al cliente. Todas y cada una de las solicitudes de servicio se pueden realizar a través de los teléfonos:

+55 (16) 3946-3594 y +55 (16) 3946-3599 (Horario comercial)

Nuestro Departamento también brinda apoyo en el extranjero. Tenemos a nuestra disposición:

• Equipo técnico, directamente desde Brasil;
• La presencia de nuestras sucursales y representantes distribuidos en más de 80 países;
• Despacho de emergencia de instrumentos de apoyo.

Además del equipo de Ingeniería de Aplicación y Asistencia Técnica, también contamos con un equipo especializado en diversos segmentos industriales, como Azúcar y Etanol, Siderurgia y Minería, Petróleo y Gas, Químico, Alimentos y Bebidas, Cristalería, entre otros. Contáctenos por teléfono (16) 3946-3594 o por correo electrónico assistencia.tecnica@smar.com.br